UNIVERSAL STUDIOS SINGAPORE | 返品と交換

当店では、可能な限り最高のショッピング体験を提供するよう努めています。商品の交換や返品が必要になる場合があることを理解しており、あらゆる段階でお手伝いします。以下に概説する交換および返金ポリシーをご確認ください。

帰る：

• 交換または返品するアイテムは、元の状態で未使用であり、元の領収書または購入証明書が添付されている必要があります。
• 生鮮食品、パーソナライズされたアイテム、デジタルダウンロードなどの一部のアイテムは、交換および返品ポリシーの対象ではありません。詳細については、製品の説明を参照してください。

期限：

• 購入日から14日以内に交換または返金を開始できます。
• 14日を過ぎて申し訳ございませんが、交換や返金はお受けできません。

交換：

• 別のサイズ、色、またはモデルにアイテムを交換したい場合は、カスタマーサービスチームに連絡して交換プロセスを開始してください。
• 返品された商品を受け取り、資格基準を満たしたら、在庫状況に応じて、店舗内クレジットを提供するか、交換品をお送りします。

帰る：

• 購入に不満があり、払い戻しのために返品したい場合は、カスタマーサービスチームに連絡して返品プロセスを開始してください。
• 返品された商品を受け取り、検査した後、購入時に使用した元の支払い方法を返金します。

運輸：

• 購入者は、受け取った商品が破損、欠陥、または不適合でない限り、商品の返品または交換に関連する送料を負担します。
• 返品に追跡可能な配送サービスを使用して、安全に到着するようにすることをお勧めします。返品の紛失または配達不能について、当社は責任を負いません。

例外：

• 破損、欠陥、または誤ったアイテムを受け取った場合は、配達後14日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。追加費用なしで払い戻しまたは交換を手配します。

私たちはあなたの満足に感謝し、私たちとのあなたの買い物をできるだけ楽しいものにしたいと思っています。ご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、専任のカスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます!